Automatizált horgonyzó fogó

Értékesítés utáni szolgáltatás

Az Automated Anchorage Gripper vevőszolgálatunk csak a gyártási hibákra terjed ki, és nem vonatkozik a nem megfelelő használatból vagy normál kopásból eredő károkra. A garancia a szállítás dátumától számított egy évig érvényes, és ha reklamációt szeretne benyújtani, meg kell őriznie a vásárlási számlát és a termék sorozatszámát.

Ha bármely alkatrész megreped vagy nem működik megfelelően gyártási problémák miatt, forduljon szervizcsapatunkhoz, és küldje el a vonatkozó fényképeket a vásárlási nyilvántartásokkal együtt. 3 munkanapon belül megvizsgálják a problémát, majd gondoskodnak a javításról vagy a cseréről. A javítások 7-14 munkanapot vesznek igénybe, az időbeosztás pedig leginkább attól függ, hogy van-e raktáron a szükséges alkatrész.

A cserealkatrészeket ingyenesen szállítjuk Önnek, de a hibás termék visszaküldésének szállítási költsége Önt terheli. A garancia nem terjed ki a felületi karcokra, a termék zord körülmények között történő használatából eredő rozsdára, illetve a névleges kapacitáson túli túlterhelésből eredő károkra.

Azon ügyfelek számára, akik több tételben adnak le rendelést, egy dedikált szerviz képviselőt rendelünk Önhöz – így minden probléma gyorsabban megoldható. Ha kérdése van a termék használatával vagy gondozásával kapcsolatban, e-mailben vagy telefonon technikai támogatást is kérhet.

Fuvardíjak

A szállítási költségek a szállítási módtól, az áru feladási helyétől és a rendelési mennyiségtől függően változnak. A belföldi küldeményeknél közúti szállítást végzünk, melynek költsége a teljes tömeghez és a szállítási távolsághoz kötött. A kis megrendelések (20 kg alatt) 10 és 20 dollár között vannak. Nagyobb megrendelés esetén kilogramm díjat számítunk fel, illetve 100 kg feletti rendelés esetén kedvezményt adunk.

Az Automated Anchorage Gripper nemzetközi rendeléseihez három szállítási mód áll rendelkezésre: tengeri, légi és expressz szállítás. A tengeri fuvarozás a megfizethetőbb választás tömeges megrendelésekhez, a díjak a konténer vagy a mérettömeg alapján számítanak fel. A terminálkezelésért és a vámkezelésért is további díjak járnak. A légi fuvarozás gyorsabb, de többe kerül, akár a tényleges súly, akár a méretsúly alapján, plusz az üzemanyag- és biztonsági felárak. Az expressz kézbesítés kis nemzetközi rendelésekre vonatkozik, az árak az első súlykulcson alapulnak, plusz minden további súlynövekedés után. Ha a szállítási címe távoli területen van, akkor külön díjat számítunk fel.

A szállítási költségek nem tartalmazzák a vámokat és adókat – ezek megfizetése az áru átvevőjét terheli. A csomagolási költségek már a szállítási díj részét képezik: minden egységet buborékfóliába csomagolnak, és kartonokba csomagolnak, hogy megakadályozzák a szállítás közbeni sérüléseket. A rendelés kiszállítását követően nyomon követheti azt az általunk küldött követőszám segítségével.

GYIK

K: Biztosít testreszabott logókat az Automated Anchorage Gripper számára?

V: Adhatunk hozzá egyéni logókat, de ehhez a szolgáltatáshoz legalább 100 egységet kell rendelnie. A logót nyomtathatja vagy gravírozhatja a törzsre, és a szabványos logótervezésért nem kell külön díjat fizetni. Csak győződjön meg arról, hogy AI vagy PDF formátumban küldje el nekünk logófájlját.

Ne feledje, hogy az egyedi logók 3-5 munkanappal növelik a gyártási időt. Ezenkívül készítünk egy mintát, és megerősítés céljából elküldjük Önnek, mielőtt megkezdjük a teljes gyártási folyamatot.